Cum se rezolvă eroarea 10 „iPhone nu a putut fi restaurat”?

Restaurarea unui iPhone poate părea uneori un proces simplu și lin - până când nu mai este. O problemă comună, dar frustrantă, cu care se confruntă mulți utilizatori este temutul mesaj „iPhone-ul nu a putut fi restaurat. A apărut o eroare necunoscută (10)”. Această eroare apare de obicei în timpul unei restaurări sau actualizări iOS prin iTunes sau Finder, împiedicându-vă să restaurați dispozitivul și punând în pericol datele și utilizabilitatea dispozitivului. Înțelegerea cauzelor erorii 10 și a modului de remediere este esențială pentru orice utilizator de iPhone care s-ar putea confrunta cu această problemă.

1. Ce este eroarea 10 pe iPhone?

Eroarea 10 este una dintre numeroasele erori pe care iTunes sau Finder le pot afișa în timpul unui proces de restaurare sau actualizare a iPhone-ului. Spre deosebire de alte erori, Eroarea 10 reflectă de obicei fie un defect hardware, fie o conexiune întreruptă între iPhone și computer. Aceasta poate apărea din cauza unor conexiuni USB defecte, a unor componente hardware deteriorate, cum ar fi placa logică sau bateria, sau a unor probleme cu software-ul iOS în sine.

Când vedeți această eroare, iTunes sau Finder vor afișa de obicei ceva de genul:

„iPhone-ul nu a putut fi restaurat. A apărut o eroare necunoscută (10).”

Acest mesaj poate fi confuz, deoarece nu specifică cauza exactă, dar numărul 10 este un indicator cheie al unei probleme legate de hardware sau de conectivitate.

2. Cauze frecvente ale erorii iPhone 10

Înțelegerea cauzelor principale ale acestei erori vă poate ajuta să identificați modalitățile de remediere. Cele mai frecvente cauze includ:

• Cablu sau port USB defect
  Un cablu USB deteriorat sau necertificat sau un port USB defect poate întrerupe comunicarea dintre iPhone și computer.
• Software iTunes/Finder învechit sau corupt
  Utilizarea unor versiuni învechite sau corupte de iTunes sau macOS Finder poate cauza erori de restaurare.
• Probleme hardware pe iPhone
  Probleme precum o placă logică deteriorată, o baterie defectă sau alte componente interne pot cauza Eroarea 10.
• Erori software sau firmware corupt
  Uneori, fișierul de instalare iOS este corupt sau există o eroare software care împiedică restaurarea.
• Restricții de securitate sau de rețea
  Firewall-ul sau software-ul de securitate care blochează conexiunea la serverele Apple poate provoca, de asemenea, erori de restaurare.

3. Soluții pas cu pas pentru a remedia eroarea 10 „iPhone nu a putut fi restaurat”

3.1 Verificați și înlocuiți cablul și portul USB

Înainte de orice altceva, asigură-te că folosești un cablu USB oficial sau certificat de Apple pentru a conecta iPhone-ul la computer. Cablurile de la terți sau deteriorate cauzează adesea probleme de comunicare.

• Încearcă un alt cablu USB.
• Comutați porturile USB de pe computer. De preferință, utilizați un port direct de pe computer, nu printr-un hub.
• Evitați porturile USB de pe tastaturi sau monitoare, deoarece uneori au o putere de ieșire mai mică.

Dacă este posibil, încearcă să restaurezi iPhone-ul pe un alt computer pentru a exclude problemele hardware sau software de pe PC-ul sau Mac-ul tău actual.

3.2 Actualizați sau reinstalați iTunes / macOS

Dacă folosești Windows sau macOS Mojave sau o versiune anterioară, asigură-te că actualizezi iTunes la cea mai recentă versiune. Pentru macOS Catalina și versiunile ulterioare, restaurarea iPhone-ului se face prin Finder, așa că menține macOS-ul actualizat.

• Pe Windows: Deschideți iTunes și verificați dacă există actualizări prin intermediul Ajutor > Verificare actualizări. Alternativ, reinstalați iTunes de pe site-ul oficial Apple.
• Pe Mac: Accesați Preferințe sistem > Actualizare software pentru a actualiza macOS.

Actualizarea vă asigură că aveți cele mai recente corecții de compatibilitate și patch-uri pentru erori.

3.3 Reporniți iPhone-ul și computerul

Uneori, o simplă repornire rezolvă multe probleme.

• Repornește iPhone-ul (X sau mai nou) ținând apăsate butoanele laterale și de creștere sau scădere a volumului până când apare cursorul de oprire, glisându-l pentru a-l opri și repornindu-l după 30 de secunde.
• Reporniți computerul pentru a elimina erorile temporare.

3.4 Repornirea forțată a iPhone-ului și trecerea acestuia în modul de recuperare

Dacă eroarea persistă, încearcă să forțezi o repornire a iPhone-ului și apoi pune-l în modul de recuperare înainte de a-l restaura. Odată ce ai intrat în modul de recuperare, încearcă să-l restaurezi din nou prin iTunes sau Finder.

3.5 Utilizați modul DFU pentru restaurare

Dacă modul de recuperare eșuează, puteți încerca modul de actualizare a firmware-ului dispozitivului (DFU), care efectuează o restaurare mai completă prin reinstalarea completă a firmware-ului. Acesta ocolește bootloader-ul iOS și poate remedia probleme software mai grave.

În modul DFU, ecranul iPhone-ului rămâne negru, dar iTunes sau Finder vor detecta un dispozitiv în stare de recuperare și vă vor permite să îl restaurați.

3.6 Verificați software-ul de securitate și setările de rețea

Uneori, software-ul antivirus sau firewall de pe computer blochează comunicarea cu serverele Apple, provocând eroarea.

• Dezactivați temporar software-ul antivirus sau firewall.
• Asigură-te că ai conexiunea la internet stabilă și nu este afiliată unor firewall-uri restrictive.
• Reporniți routerul dacă este necesar.

3.7 Inspectarea hardware-ului iPhone-ului

Dacă problema persistă în ciuda încercării tuturor pașilor de mai sus, este probabil ca Eroarea 10 să fie cauzată de o eroare hardware din interiorul iPhone-ului.

• O placă logică sau o baterie defectă poate duce la o încercare de restaurare eșuată.
• Dacă iPhone-ul tău a suferit recent deteriorări fizice sau a fost expus la apă, cauza ar putea fi defecțiuni hardware.

În astfel de cazuri, ar trebui:

• Vizitați un magazin Apple sau un furnizor de service autorizat pentru o diagnosticare hardware.
• Dacă este în garanție sau AppleCare+, reparația ar putea fi acoperită.
• Evitați să încercați orice reparație fizică singur, deoarece acest lucru ar putea anula garanția sau ar putea provoca daune suplimentare.

3.8 Utilizați software de reparare de la terți

Există instrumente specializate (de exemplu AimerLab FixMate ) conceput pentru a remedia problemele sistemului iOS fără a șterge datele sau a necesita o restaurare completă.

• Aceste instrumente pot rezolva erorile comune ale iOS, inclusiv erorile de restaurare prin repararea sistemului.
• Acestea oferă adesea moduri pentru reparații standard (fără pierderi de date) sau reparații profunde (risc de pierdere a datelor).
• Utilizarea unor astfel de instrumente poate scuti de o vizită la un service auto sau de pierderea datelor din procesul de restaurare.

4. Concluzie

Eroarea 10 în timpul unei restaurări a iPhone-ului indică de obicei probleme hardware sau de conectivitate, dar uneori poate proveni din erori software sau restricții de securitate. Prin verificarea sistematică a conexiunilor USB, actualizarea software-ului, utilizarea modurilor Recuperare sau DFU și inspectarea hardware-ului, majoritatea utilizatorilor pot rezolva această eroare fără pierderi de date sau reparații costisitoare. Pentru cazurile dificile, pot fi necesare instrumente de reparare terțe sau diagnosticare profesională.

Dacă te confrunți vreodată cu această eroare, nu intra în panică. Urmează cu atenție pașii de mai sus și, cel mai probabil, iPhone-ul tău va fi restaurat la starea de funcționare completă. Și nu uita - copiile de rezervă regulate sunt cea mai bună asigurare împotriva erorilor neașteptate ale iPhone-ului!