Politica de rambursare

Garanție de rambursare de 30 de zile

Putem oferi o rambursare pentru toate produsele AimerLab în termen de 30 de zile de la cumpărare. În cazul în care perioada de cumpărare perioada de garanție a banilor înapoi (30 de zile), rambursarea nu va fi procesată.

Nu puteți solicita o rambursare în una dintre următoarele condiții:

Condiții non-tehnice

Când achiziționați produsul fără a utiliza software-ul de evaluare. Vă sfătuim să citiți despre toate caracteristicile și funcționalitățile programului nostru și să evaluați produsul folosind versiunea de încercare gratuită înainte de a cumpăra.

Când achiziționați produsul utilizând fraudă cu cardul de credit sau metode de plată neautorizate sau când cardul dvs. este compromis. În acest caz, ar trebui să contactați banca pentru a aborda aceste plăți neautorizate.

Dacă pretindeți că nu primiți „Cheia de activare” în termen de 2 ore de la o comandă reușită, cererea dvs. de rambursare nu va fi acceptată. Orice diferență de preț datorată regiunilor sau creșterilor de preț care pot fi cauzate de o diferență în cursul de schimb.

Când ați achiziționat produsul direct de la orice alt furnizor, altul decât site-ul web AimerLab. În acest caz, ar trebui să contactați furnizorul terț pentru rambursare.

Dacă ați cumpărat produsul greșit. În acest caz, vi se va cere să cumpărați programul corect înainte de a putea face o cerere de rambursare pentru achiziția incorectă. De asemenea, rambursarea se va aplica numai dacă prima achiziție este a oricăror produse software AimerLab și nu este supusă reînnoirilor.

O cerere de rambursare atunci când produsul face parte dintr-un pachet.

O cerere de rambursare atunci când produsul era în „Ofertă specială”.

O cerere de rambursare pentru reînnoirile abonamentului.

Conditii tehnice

Când un client refuză să coopereze cu suportul tehnic AimerLab pentru a depana problema. Sau, atunci când refuză să ofere informații detaliate despre problemă. Sau, atunci când refuză să implementeze soluțiile oferite.

Dacă cerințele minime de sistem ale produsului achiziționat nu sunt îndeplinite. Cerințele minime pot fi găsite în manualul de utilizare.

Rambursările pot fi solicitate în următoarele condiții:

Condiții non-tehnice

Dacă ați achiziționat același produs de două ori.

Conditii tehnice

Când produsul nu reușește să îndeplinească sarcina prevăzută și nu a fost furnizată nicio soluție.

Dacă funcția produsului atunci când se utilizează software-ul de evaluare este diferită de versiunea completă a produsului.

Dacă există limitări funcționale.

Procesați și emiteți rambursările.

Dacă o cerere de rambursare este aprobată, AimerLab va procesa o rambursare în termen de 2 zile lucrătoare. Rambursarea va fi apoi emisă în același cont sau metodă de plată utilizată pentru a efectua achiziția. Nu puteți solicita schimbarea modului de plată a rambursării.

Licența corespunzătoare va fi dezactivată de îndată ce rambursarea este aprobată. De asemenea, vi se va cere să dezinstalați și să eliminați software-ul în cauză de pe computer.