Centru de asistență
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente despre cont
1. Ce se întâmplă dacă mi-am uitat codul de înregistrare?
Dacă nu vă amintiți codul de înregistrare , accesați pagina „Preluare codul de licență” și urmați instrucțiunile pentru a vă recupera codul de licență.
2. Pot schimba e-mailul licențiat?
Ne pare rău, nu puteți schimba adresa de e-mail autorizată, deoarece este identificatorul unic al contului dvs.
3. Cum se înregistrează produsele AimerLab?
Pentru a înregistra produsul, deschideți-l pe computer și faceți clic pe pictograma Înregistrare din colțul din dreapta sus, care va deschide o nouă fereastră, după cum urmează:
Veți primi un e-mail cu codul de înregistrare după achiziționarea produsului AimerLab. Copiați și inserați codul de înregistrare din e-mail în fereastra de înregistrare a produsului.
Faceți clic pe butonul Înregistrare pentru a continua. Veți primi o fereastră pop-up care arată că v-ați înregistrat cu succes.
Întrebări frecvente privind achizițiile
1. Este sigur să cumpărați de pe site-ul dvs. web?
Da. Achiziționarea de la AimerLab este 100% sigură și vă luăm foarte în serios confidențialitatea. Luăm diferiți pași pentru a vă asigura confidențialitatea atunci când navigați pe site-ul nostru, descarcăm produsele sau plasăm comenzi pe site-ul nostru.
2. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore, inclusiv Visa, Mastercard, Discover, American Express și UnionPay.
3. Pot anula un abonament după cumpărare?
Licențele de bază de 1 lună, 1 trimestru și 1 an vin adesea cu reînnoiri automate. Dar dacă nu doriți să reînnoiți abonamentul, puteți anula oricând. Urmați instrucțiunile de aici pentru a anula abonamentul.
4. Ce se întâmplă când îmi anulez abonamentul?
Planul va rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare, după care licența va fi retrogradată la planul de bază.
5. Care este politica dvs. de rambursare?
Puteți citi declarația noastră completă privind politica de rambursare Aici . În disputele rezonabile privind comenzile, încurajăm clienții noștri să trimită o solicitare de rambursare la care vom răspunde în timp util și să vă ajutăm pe parcursul procesului.
Nu poți găsi o soluție?
Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență și vă vom răspunde în termen de 48 de ore.
Contactaţi-ne